• 抚州发现“一代布王”李璟禧故居 2019-10-11
  • 陕甘宁边区发行的光华劵:为找零需要,增发6种辅币 2019-10-11
  • 为世界杯顺利开幕,俄罗斯在阿里找到中国女工解决了“大”难题} 2019-10-11
  • 王哲林:经历太多男篮耻辱时刻 亚运全力拼不留遗憾 2019-10-11
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-10-08
  • 屈原作为一个浪漫诗人的确才华横溢,值得称道,但是他反对统一就得批评。是吧小作? 2019-10-08
  • 800万尾鱼苗放流天津蓟州于桥水库 2019-10-04
  • 回复@大雨582:建议你学学需求层次理论…… 2019-10-02
  • 《超人总动员2》刷新动画片北美首周末票房纪录 2019-10-02
  • 端午三件套了解一下!这些小知识让你端午更健康 2019-10-02
  • 梦娃--天津频道--人民网 2019-10-01
  • 网约车陷阱多 谨防四类风险 2019-10-01
  • 蠢货!计划不是自下而上制订的。首先是国家战略计划,简称国家计划,其中与经济有关的,叫国民经济计划。5年计划,和一年一次的计划会议制订的计划,都是由国家计委主持制 2019-09-23
  • 尼斯湖里有啥?新西兰学者欲探测“水怪DNA”揭秘 2019-09-23
  • 青年人要做经得起实践磨砺和检验的时代新人 2019-09-20
  • 复习指南
    ISO20000信息技术服务管理体系ITSMS如何定义发布管理
    2018-04-07      来源:国家注册审核员网
    【字体: 】              

    生生不息.com一尾中特 www.idfok.tw ISO20000信息技术服务管理体系ITSMS如何定义发布管理?

     

    一项或多项经过审批的变更就组成了发布,发布管理采用项目规划的方法实施IT服务中的变更,贯穿了变更的整个生命周期,与变更管理不同的是,发布管理更关注变更的实施,而变更管理关注变更过程中的风险,发布管理流程应该在变更管理流程的控制下进行。

     

    ISO20000定义发布管理的目标为:“交付、分发并追溯在一个版本中发布到实际运行环境中的一个或多个变更”。发布管理流程的主要活动包括:“发布类型和频率的发布策略应取得各方同意并形成文件。服务提供者应与业务一起对服务、系统、软件和硬件的发布制定计划。如何启动发布计划应与所有相关方达成一致并取得授权,如客户、用户、运行和支持人员。流程应包括一旦发布失败的回退和纠正的方法。计划应记录发布的日期及可交付成果,井映射到相关的变更请求、己知错误和问题。发布管理流程应将适当的信息传递给事件管理流程。应评估变更请求对发布计划的影响。发布管理流程应包括对配置信息和变更记录的更新和变化。 应按照与紧急变更管理规定的接口流程来管理紧急发布。应建立受控的接收测试环境,以在分发之前构建井测试所有的发布。为确保在安装、处置、包装和交付的过程中保持硬件和软件的完整性,应对发布和分发进行设计和实施。应衡量发布成功或失败。衡量应包括发布之后一段肘期内与发布有关的事件,还应包括对业务、IT运行和支持性人力资源影响的评估分析,并作为服务改进计划的输入。”
     
    发布管理过程涉及两个数据库:最终软件库(definitive software library, DSL),存放软件配置最终版本的物理仓库或逻辑空间。最终硬件库(definitive hardware store, DHS)存储最终确定的备用硬件空间。
     
    在发布管理流程中,首先要制定发布策略,目的在于明确发布管理的角色定义和职责分配,策略应该包括有关发布内容的描述、指导性原则、回退计划、预期成果和最终软件库中配置的文档记录等信息。制定策略内容后应制定发布计划,明确发布的日期,经过批准的变更请求和变更委员会的审批结果,制定详细的测试计划、验收标准等。在正式发布前,必须对发布内容进行测试以确保发布的成功,缺少测试的发布是不可控的,绝对不允许直接投入到正在运行的业务系统中。同时,发布管理人员需要通知和发布内容有关的客户、业务人员,并和他们进行及时沟通,若有必要,需要对他们进行相关发布内容的培训,以确保发布后他们能及时给予反馈和意见,验证发布的效果是否和预期一致等。在完成发布活动后,发布管理员需要记录发布的软硬件版本,并对发布结果进行回顾,观察业务系统是否如预期的一样正常运行。
     
    手机扫一扫
    加入国家注册审核员考试服务平台

    微信号:ccaaxue
    功能介绍:国家注册审核员 考试通知、培训信息;
    认证机构挂靠、人员注册、考试真题、模拟试题。